よくあるご質問

GENERAL / 全般的なご質問

日本・オーストラリア以外の国に住んでいますが、デザインをお願いする事は出来ますか?

はい。もちろんお受けできます。お気軽にお問い合わせください。

可能な決済方法は?

弊社取引銀行へのお振り込み、またはPaypalにて主要クレジットカードや、世界各国の通貨にてのお支払いにも対応しております。

支払のタイミングは?

インボイス(請求書)を発行いたします。基本的に契約の際に制作費の半額(もしくは全額)をお支払い頂き、納品後に残金のご請求をいたしますので7日以内に上記のいずれかの方法でお支払いください。

ホームページデザインと印刷物など、一度にまとめてお願いすると割り引いてもらえますか?

はい。ぜひ、まとめてお申し込みください。お得なパックプランもご用意しております。

ざっくりした手書きのデザインを用意しました。それをもとに作ってもらえますか?

はい、喜んで。お客様のイメージを形にするのが私たちの仕事です。可能な限り、お客様のご希望に添えるよう努力いたします。

契約後にキャンセルは出来ますか?

基本的には、お受けできませんが、どうしてもの場合は、それまでの制作料、必要経費等をご請求させていただきキャンセルとなります。印刷を開始後のキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承お願いします。

領収書の発行は出来ますか?

TAX INVOICEをご利用ください。ただし、必要であれば発行も可能ですので別途お知らせいただければメール添付にて送らせて頂きます。

ネットでの依頼に不安です。本当に大丈夫ですか?

これまでお客様とのトラブルは一切ございません。お客様の小さな疑問にも担当が1つ1つお答え致しますのでご安心ください。

WEB / ホームページ制作関連

一般的にホームページデザインはどうして印刷物などのデザインよりも高額になるのですか?

簡略化してお答えしますが、印刷物と違い、ホームページをインターネットWEB上で閲覧できるようにするためには、画像や文字などすべての要素を専門のプログラミング言語のもとに配置し、多種多様なプログラムを盛り込んだり、SEO対策などの細かい作業が不可欠です。また、WEBの制作を開始するまでにもセッティング等の作業もございます。コストの大半は人件費ですので、作業量が多い=制作に時間がかかるのです。例外もありますが、通常、印刷物デザインよりもホームページデザインの方がコストがかかるのです。

ホームページ制作会社により制作費にかなり差が有りますがなぜですか?

ホームページの制作費は、情報量と使用目的によって大きく変わります。しっかりとしたクオリティーでSEO対策ホームージを7~10ページ作成すると30~50万円以上が相場です。それ以下の値段で作られた場合、企画・構成・デザイン作成等の人件費が限られてきてしまい、結果として、「イメージと違う物ができて後悔している。」という声をよく耳にします。さらにそれ以下の作成では、明らかにどこかに手抜きが生じているか、素人同然の出来で、プロから見れば、一発でそのクオリティーの低さが確認できます。 ホームページ制作は、安ければいいという物ではありません。当社は企画・構成・デザインに一切の妥協をせずプロの仕上げで、営業や、オペレーターなどの人件費をできる限り削ることで、ハイクオリティー、ローコストを実現しています。

どういうものを用意しなければいけないですか?

画像、写真、紹介文やイメージ等可能な限りでご用意頂きます。とにかく紹介する為に可能な資料をご準備ください。

重い写真画像がメールに添付して送れませんがどうしたらいいですか?

基本的には、メール添付にて行って頂きますが、必要に応じてクラウドサービスのDropboxにて共有ファイルを設置させていただき、そちらにアップロードしていただきます。もしくは、無料のデータ便(データアップロードサービス)等をご利用いただくことも可能です。 詳しくは、契約時にご案内いたしますのでご安心ください。
ファイル形式は、次の形式でお願いします。
<文章> Word/Excel/PowerPoint/PDF/eps/ai/メモ帳/メールに直接入力
<画像> jpg/gif/pdf/eps/png

制作費以外に必要な費用はありますか?

GST(10%の税金)が別途必要となります。それ以外は基本的に、プラン料金以外必要ありません。ただし、有料オプションで似顔絵制作や地図等のアップグレードや追加の作業をご依頼の場合は、別途費用がかかります。また、サーバーのレンタル手配やドメインの取得代行等もご依頼の場合は、その費用がかかります。それら料金の詳細、内訳は、契約前にすべてお伝えしますので、作業後にそれ以上の請求はありません。

どのような業種にでも対応してもらえますか?

基本的には、どのような業種でもお受けできますが、判断は当社の一存に任せていただきます。また、お客様の利益にならないと判断した場合も御断りさせていただくことがあります。

個人でも頼めますか?

はい。もちろんお受けいたします。趣味のページ作成等もお気軽にご相談ください。

SEOも必要有りませんし、デザインもあまりこだわりません。とにかく安く簡単に作ってもらえないでしょうか?

はい、まずはご相談ください。制作には様々なやり方がございます。きっとお客様のご希望に沿った制作が行えると思います。

DTP / 印刷物デザイン関連

印刷物制作の事について全く分からないのですが、

はい。ご安心ください。何でもご相談くだされば担当者が親身にお答えいたします。契約までは、もちろんのこと制作中もいつでもお気軽にご連絡ください。また、データ納品後も実際に印刷されるまでが当社の仕事です。印刷の際の問題もお気軽にご相談頂ければ、フォローいたします。

現地語での制作はお願いできますか?

当社は、基本的に日本語と英語の制作となります(システムの関係上)。が、とにかく一度ご相談ください。出来る限りの事はさせていただきます。

データの提出はどのようにすればいいですか?

基本的には、メール添付にて行って頂きますが、必要に応じてクラウドサービスのDropboxにて共有ファイルを設置させていただき、そちらにアップロードしていただきます。もしくは、無料のデータ便(データアップロードサービス)等をご利用いただくことも可能です。 詳しくは、契約時にご案内いたしますのでご安心ください。
ファイル形式は、次の形式でお願いします。
<文章> Word/Excel/PowerPoint/PDF/eps/ai/メモ帳/メールに直接入力
<画像> jpg/gif/pdf/eps/png

どうしてもデザインが気に入らない場合は?

しっかりと打ち合わせを行ってから、制作に取り掛かりますので、そのようなことにならないように配慮しておりますが、ラフ作成後、デザインを確認していただき、その確認作業の段階で修正できますので、ご安心ください。ただし、必ずこの最初の確認作業の段階でご指摘ください。

次回、追加印刷注文時にデザインの修正をお願いできますか?

はい、もちろん可能です。ただし作業量に応じて別途料金がかかりますのでご了承お願い致します。2回目3回目のご依頼では、格安にてデザインの修正が出来ますのでご利用ください。

プリント後に誤字、脱字が有りました。

プリントに至るまで、何度かお客様による確認作業がございます。最終チェックでは、文章の一語一句ご確認いただき、間違いがないことを確認頂いたうえでの印刷、納品となりますので、確認作業は非常に重要です。印刷後の修正はリプリント扱いになりますのでご注意ください。

OTHER / その他のデザインに関して

似顔絵データを名刺やホームページ、印刷物にも使いたいのですが?

はい。もちろんお受けできます。一度制作した似顔絵データは、すべてのご依頼に無料で組み込み使用することが可能です。お気軽にお問い合わせください。

似顔絵は、本当に似てるの?

お客様満足度100%の実績です。詳しくは似顔絵のコーナーをご覧ください。必要であれば実績として過去の制作をお見せ致します。